El software SAT para empresas ha sido creado con el objetivo de atender las solicitudes de los clientes de manera eficiente y en el menor tiempo posible. Implementando este tipo de soluciones tecnológicas, es posible mejorar la operatividad y gestión de las empresas de servicio técnico, su eficiencia y, finalmente, incrementar el nivel de satisfacción del cliente final.
Kubysoft es una de las soluciones que lideran el mercado actual. Se trata de un software que ha sido especialmente diseñado para responder a cada uno de los requerimientos de las empresas de servicio técnico, integrando en una plataforma On Cloud diferentes soluciones que simplifican las tareas del equipo desplegado en el campo y la gestión administrativa de cada proyecto.
¿Cómo puede beneficiar a tu empresa el software SAT Kubysoft?
Los técnicos en el campo se convierten en los embajadores silenciosos de la empresa. Ellos son los responsables de dar la cara frente al cliente y responder por los inconvenientes, por tanto, el uso de software SAT ofrecido por empresas especializadas puede ayudar a que la asistencia técnica sea más eficiente y rápida, generando los siguientes beneficios:
- Posibilidad de optimizar las rutas de los técnicos en el campo para atender las solicitudes de asistencia de manera más eficiente y con menor tiempo de espera.
- Acceso a inventario de piezas en stock en tiempo real, de forma que el personal puede disponer de los materiales de trabajo cuando lo necesiten.
- Control de citas más exacto, anulando las visitas canceladas en tiempo real, lo cual evita que se produzcan citas improductivas.
- Organización de los trabajadores, pudiendo asignarlos a diferentes proyectos y evaluar el rendimiento de cada equipo.
Esto es posible gracias a las características ofrecidas por el software SAT, entre ellas:
- Avisos Técnicos. Una funcionalidad que facilita la gestión de avisos a los clientes, utilizando el móvil o un ordenador, redirigiéndolos a los técnicos.
- Programas SAT. Los cuales permiten gestionar la asistencia técnica de manera 100% online, permitiendo una mayor eficiencia y agilidad en el proceso administrativo.
- Contratos de mantenimiento. Que permiten mantener registro de todos los contratos desde un software integrado con acceso online.
- Calendario de técnicos y control de revisiones. Ofreciendo la posibilidad de organizar las visitas de los técnicos y todo lo necesario para que estas se produzcan de forma ordenada y bajo control.
Además de esto, Kubysoft posee un conjunto de soluciones ideales para el crecimiento de tu empresa, indiferentemente del sector al cual pertenezca, permitiéndote una gestión integral de tu negocio de manera online. Estas funcionalidades adicionales incluyen lo siguiente:
- Software ERP.
- Software CRM.
- Atención al cliente.
- Marketing.
- Gestión de Proyectos.
- Presupuestos.
- Inventarios y más.
Sin duda, tendrás a disposición un conjunto de herramientas digitales que, además de facilitar la tarea de los técnicos y mejorar la atención al cliente, también será útil para la gestión y retención del talento humano, pues te permitirá crear un entorno de trabajo fiable y eficiente, basado en una correcta planificación del flujo de trabajo.