Una de las características indispensables que deben distinguir a cualquier clínica que se precie es la efectividad. La mayor parte de los clientes, con tan sólo echar un vistazo a la propia clínica, son capaces de determinar si es o no fiable en la cumplimentación de sus tratamientos. Sin embargo, las apariencias engañan y no siempre la clínica que parece organizada y ordenada completa con éxito sus servicios. El esfuerzo que se requiere para que la clínica sea realmente eficiente es titánico. Labores como gestionar datos, administrar cuentas, organizar la información del paciente, monitorear a los empleados, gestionar la relación telemática con el paciente, etc. son sólo algunas de las tareas que deben efectuarse en el día a día. A fin de facilitar la tramitación de todas estas obligaciones que la clínica tiene que efectuar, se ha desarrollado un software que permite gestionar todas estas tareas anteriores, tan determinantes para la calidad de la clínica.
Algunas de las ventajas que caracterizan a este software clinica estetica son las siguientes:
- Se reduce el uso del papel, con la consecuente ventaja que ello supone para el medioambiente. El software cuenta con diversas funcionalidades que permiten automatizar y telematizar de una manera digital procesos analógicos como el registro de los datos de cada cliente.
- Entre las funcionalidades anteriores de digitalización se encuentran las bases de datos, que permiten facilitar el acceso a los registros de los pacientes. Además, estas mismas bases de datos permiten buscar información sobre los pacientes de una forma más sencilla y rápida, en mucho menos tiempo que el que supondría tener que buscar los datos entre un montón de sendos papeles.
- La relación con el paciente mejora. Se pueden programar mensajes de bienvenida, de ausencia, de respuesta rápida, de recordatorios de cita… Con lo que la relación se personaliza en función del cliente. Todo ello guarda relación con un sistema de notificaciones y de facturación también telematizado que minimiza los posibles fallos que la manufactura en los trámites de facturación pudieran generar.
- En cuanto a los empleados, tanto la organización de los turnos de trabajo, como los días de vacaciones, tramitación de bajas, permisos de paternidad/maternidad, etc. se gestionan de una forma mucho más sencilla. Los propios empleados disponen de su área particular de trabajo, en la que pueden fichar y desde la que consultar sus turnos de trabajo, horario, solicitar las vacaciones teniendo en cuenta el horario colectivo y la disponibilidad de sus compañeros… Todo ello desde un mismo espacio.
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¿En qué me puede ayudar un CMS?
El CMS es lo que se conoce como “software de gestión clínica”. Un programa de este tipo permite que la información de la clínica quede almacenada de tal forma que, en caso de que se necesite recuperar sus datos, estos puedan obtenerse de nuevo fácilmente.Uno de los motivos por los que este programa se hace necesario en cualquier clínica es el seguimiento de los registros médicos de cada uno de los pacientes. Una mala organización, que pudiera resultar de confundir el registro de un paciente con el de otro, podría conducir a un error en el diagnóstico o a que se aplica el tratamiento incorrecto al paciente en cuestión, creyendo que es otro.Es vital que la información de los pacientes no se cruce. Es decir, que cada ficha se mantenga independiente de la del otro paciente. Un software así limita estos posibles errores y también favorece que el registro de cada paciente se lleve a cabo sin errores ni limitaciones en lo que respeta a legibilidad de la escritura. De llevarse a cabo el resgistro a mano, la caligrafía podría dar lugar a posibles interpretaciones erróneas que dificultasen la comprensión del diagnóstico recogido por el profesional médico correspondiente.Además, un programa con estas características contribuye a que la información sea de más fácil acceso por parte de los diversos especialistas, que podrían archivar el caso del paciente, modificarlo, incluir nueva información, ampliar los datos ya presentes en el mismo, etc.Hoy por hoy, el software más común en las clínicas médicas, ya sean o no de estética, es Clinicminds.
Clinicminds: un indispensable
Clinicminds es un software destinado a las clínicas estéticas que precisan de un sistema de registro digital competente. El objetivo con el que se desarrolló en un principio era el de minimizar el uso del papel en todas las tareas vinculadas a la gestión y comunicación del personal de la clínica con sus pacientes. En sus diversas versiones, el programa se ha ido actualizando y modernizando hasta abarcar muchas más funcionalidades. Entre sus actuales prestaciones incluye:
- Reservar citas con los médicos.
- Programar consultas por videoconferencia.
- En el caso de la administración de la clínica, facilita la facturación.
- Pemite recuperar la información de los pacientes en un solo clic.
- El registro de la información se realiza eficientemente, cumpliendo con la normativa y respetando la privacidad de los pacientes.
- Mejora en el flujo de trabajo: más rapidez en todos los procesos.
- Experiencia de usuario muy intuitiva.
- Incorpora un servicio de atención al cliente para la resolución de cualquier duda que pueda surgir en el manejo del software.
- Permite monitorear la eficiencia de los empleados y de la maquinaria.
- Facilita la automatización de la mayor parte de los procesos clínicos, lo que supone un buen ahorro de costes para la clínica, que puede permitirse rebajar algunos de sus servicios con el consecuente atractivo que ello supone para el paciente.