El Black Friday y Cyber Monday, uno de los eventos más esperados del año por consumidores y comercios, ha evolucionado en una verdadera maratón de descuentos que provienen tanto de tiendas físicas como locales. Sin embargo, no todo lo que brilla es oro. En los últimos años, se ha perdido cierta confianza debido al uso desmedido de estrategias de marketing engañosas cuyo objetivo es promover la compra y no en ofrecer productos de calidad a precio reducido.
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Cuando el descuento es una ilusión
En el apogeo del Cyber Monday, no son pocos los casos de comercios que inflan los precios semanas antes del Black Friday, para luego aplicar supuestos descuentos que, en realidad, no representan una oferta real. Este tipo de artimañas, conocidas como «price jacking», buscan jugar con la percepción del consumidor, generando la falsa sensación de una ganga.
A esto se suma la presión psicológica que se ejerce sobre los compradores a través de estrategias de marketing agresivas: mensajes como «Últimas unidades disponibles» o temporizadores que sugieren una urgencia artificial, empujan a muchos a comprar impulsivamente sin reflexionar si realmente necesitan el producto.
Estas tácticas, lejos de consolidar la lealtad de los clientes, provocan un efecto contrario: pérdida de confianza. Según un reciente informe de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), el 45% de los consumidores desconfía de los descuentos del Black Friday y Cyber Monday, lo que debería ser una llamada de atención para las marcas.
Cyber Monday: ¿Una oportunidad o una trampa?
El problema no está en el evento en sí, sino en cómo se aborda desde el punto de vista económico y psicológico. Con un enfoque consciente y bien informado, el Cyber Monday puede ser una excelente oportunidad para ahorrar y adquirir productos de calidad. Por ello, es fundamental que los consumidores adopten un papel activo, no solo como compradores, sino también como vigilantes de sus derechos.
7 consejos clave para comprar bien en Cyber Monday
Investiga antes de comprar:
Identifica los productos que necesitas con antelación y compara precios en diferentes plataformas. Usa herramientas de seguimiento de precios y lee artículos de blog especializados para conocer más sobre las características, el fabricante y las tiendas autorizadas para su venta.
Establece un presupuesto:
Antes de caer en la tentación de los descuentos, fija un límite de gasto. Así evitarás compras impulsivas y posteriores remordimientos.
Desconfía de los descuentos excesivos:
Si un producto tiene un descuento que parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea. Verifica las opiniones de otros compradores y las características del producto.
Revisa la política de devoluciones:
Asegúrate de que puedes devolver o cambiar el producto si no cumple con tus expectativas. Algunos comercios modifican estas políticas durante el Cyber Monday.
Prioriza tiendas confiables:
Opta por plataformas con buena reputación y evita sitios web que no ofrezcan información clara sobre su identidad o contacto.
En tiendas online como Electrocosto cuentan con fichas técnicas claras de producto para asegurarte de que elijas el correcto, así como de un blog con guías de compra que te ayudará a elegir el producto que realmente necesitas con información sobre su precio para que puedas estar al tanto de su variación.
Analiza cada compra y recuerda que las mejores decisiones no se toman bajo presión. Muchas ofertas se extienden hasta el Cyber Monday o incluso más allá.
Un Cyber Monday para todos
Estas fechas no tienen por qué ser un campo minado de trampas comerciales. Con actitud crítica y herramientas adecuadas, los consumidores pueden transformar esta fecha en una oportunidad real de ahorro. Al mismo tiempo, es esencial que las empresas se comprometan a ofrecer descuentos honestos y experiencias positivas para sus clientes.
Solo así podremos recuperar la confianza en este evento y convertirlo en un día de beneficios mutuos, donde tanto consumidores como empresas salgan ganando.