Centralita virtual VozTelecom

¿Por qué la centralita virtual de VozTelecom es la mejor alternativa?

Para mantener la comunicación activa entre todos los miembros de una empresa y con terceros, las centralitas son la mejor opción. Hoy en día se pueden aplicar las versiones virtuales, como la Centrex Unlimited de VozTelecom, la cual ofrece muchos beneficios a los usuarios.

Centralita de una empresa

Las empresas necesitan tener habilitados todos los canales de comunicación que sean posibles para que sus actividades diarias vayan de la mejor manera. En ese sentido, la centralita virtual para empresas de VozTelecom se presenta como una opción útil, fácil de utilizar y que se habilita con rapidez.

Ventajas del uso de la centralita virtual

Cualquier inversión debe ser muy bien valorada por las empresas antes de ponerla en acción porque podría suponer un riesgo. En este caso, una de las mejores acciones que se pueden llevar a cabo para saber si la centralita es la solución necesaria, es revisar sus ventajas, y las mismas las englobamos a continuación:

  • Llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales e internacionales en Zona 1. De este modo, se evitan contratiempos con el gasto excesivo de facturas.
  • Atención al cliente en todo momento. VozTelecom ofrece soporte profesional de proximidad 24×7 formado por agentes propios de VozTelecom.
  • Mantenimiento y actualizaciones constantes para avanzar al mismo ritmo que lo hace la tecnología y sin tener que preocuparse por nada.
  • Máxima velocidad de conexión gracias al sistema de internet por fibra óptica que trabaja hasta con 600 Mb.
  • Integración con Gmail y Microsoft 365. Con esta aplicación podrás realizar y recibir llamadas como si estuvieras en la oficina, además de incorporar un conjunto de funcionalidades muy útiles para el teletrabajo como la identificación de llamadas, búsqueda de e-mails en común con el interlocutor, grabaciones, videollamadas, compartición del escritorio y marcación por voz.
  • Integración con los CRM más populares como Inmovilla, Zoho, Teamleader, Hubspot, entre otros. Gracias a esto podrás mejorar el seguimiento comercial y aumentar la competitividad y la productividad de tu empresa integrando la telefonía de VozTelecom en los principales CRM del mercado.
  • Sistema de grabación de llamadas que ayudan a detectar fallos en el mecanismo de atención al cliente, recoger información para potenciar lo que se tiene hasta ahora y también evaluar la calidad con que los empleados realizan sus funciones.
  • Aplicaciones específicas para mejorar la gestión de la atención telefónica y que permiten crear grupos de usuarios para atender cuestiones específicas, ‘roles’ de gestión de agente y supervisor, así como extensiones en ‘free seating’ muy útiles en aquellos casos donde se trabaja por turnos. Estas aplicaciones permiten visualizar en tiempo real la actividad de todos sus agentes telefónicos, extraer estadísticas e incluso supervisar las conversaciones.

En resumen, la centralita virtual de VozTelecom es una de las mejores opciones que existen en el mercado y que hace realidad la máxima operatividad y eficiencia que todas las empresas plantean como base para el funcionamiento de su negocio, sin necesidad de tener que invertir en equipos.

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